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ワントゥワンマーケティング

【よみ】わんとぅわんまーけてぃんぐ【英名】One-to-oneMarketing

それぞれの顧客ニーズに対して最もふさわしいマーケティングを行い、
顧客満足度や販売効率の向上を目指す手法のことで、とくにSFAやCRMでは重要な概念である。