RFM分析

【よみ】あーるえふえむぶんせき【英名】recency,frequency,monetaryanalysis

顧客の購買行動を分析するための手法の1つで、各指標は複数の段階にランク分けして
数値化されるが、業種や業態などによっても重視すべき指標は異なるため、ランクを
どのように設定するかについては各社が独自に検討する。