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ソーシャルリスニング

【よみ】そーしゃるりすにんぐ【英名】SocialListening

ソーシャルメディア上にある生活者の声に焦点を当てたマーケティング手法で、
収集・分析機能をパッケージ化した「リスニングプラットフォーム」と呼ばれる
サービスも登場している。