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バランススコアカード

【よみ】ばらんすすこあかーど【英名】BalancedScorecard

別名、バランスト・スコアカードともいう。
バランススコアカードとは、
ロバートS.キャプランとデビッドP.ノートンにより構築された
新しい業績評価システムである。従来の業績評価システムは、
財務的業績評価指標をベースにしていたが、長期的な競争力の確保、
激しい市場競争時代での生き残りのためには、
過去の結果である財務的業績評価指標だけでは企業の継続的な
成長・発展のための指標として適切ではなくなってきている。
バランススコアーカードのバランスとは、
外部視点(財務的視点・顧客の視点)と内部的視点
(社内ビジネスプロセスの視点、学習と成長の視点)の、
外部・内部の視点及び4つの視点を、ビジネスユニット毎の
ミッション・戦略・特性によって調和させることである。