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音声応答装置(IVR)

【よみ】おんせいおうとうそうち 【英名】InteractiveVoiceResponse

音声応答装置(IVR)とは、音声自動応答装置ともいい、さらに受付内容を
データベース化しやすく、データ処理の迅速化、入力コストの削減も可能になる。