【よみ】ゆーざーえくすぺりえんす(ゆーえっくす) 【英名】User Experience

製品やサービスの利用過程において、
より質の高い利用体験をユーザーにもたらすことができるかというコンセプトのこと。
商品やサービスの使いやすさ以外に「楽しさ」「気持ちよさ」「面白さ」といった
プラスの感情を与えられるかというところを重視している。