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バーチャルコールセンター

【よみ】ばーちゃるこーるせんたー 【英名】VirtualCallCenter

バーチャルコールセンターとは、複数のコールセンターをネットワーク化して
あたかもひとつのコールセンターのように機能させることで、現在、
有料のパソコン相談窓口などで主に用いられている。

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