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コ・クリエーション

【よみ】こ・くりえーしょん【英名】Co-Creation

顧客の参画によって創り出される”経験”をもって商品・サービスの差別化を行う戦略で、
顧客が独自に商品やサービスを再構成し、自らが求める”経験価値”を得られるように
サポートするのが企業の役割となる。