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クロスセリング/アップセリング

【よみ】くろすせりんぐ/あっぷせりんぐ 【英名】crossselling/upselling

クロスセリング/アップセリングとは、顧客がすでに利用中の商品/サービスに
加えて、他のサービスや商品を販売促進することで、精度の高い顧客情報/購買履歴情報
と同時に、商品情報などのデータベースの整備によって初めて実現可能とされる。

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