【よみ】ふりーくえんと・しょっぱーず・ぷろぐらむ　【英名】frequent shoppers program

フリークエント・ショッパーズ・プログラムとは、ポイントカードや
会員カードなどで、既存顧客のロイヤリティーを高めることで顧客を
囲い込むマーケティング手法のことで、小売業では２割の顧客が全体の
８割の利益を生み出すという「パレートの法則」の考えを元に、
２割の顧客を選別し囲い込むことを目的として、
フリークエント・ショッパーズ・プログラムが導入されている。