家電量販店業界の志望動機の例文・書き方〜ヤマダ電機など3社を掲載～

「ヤマダ電機」、「ビッグカメラ」、「エディオン」などの家電を販売する大型店舗の運営を行っているのが「家電量販店」業界に属する企業です。

馴染みはあるものの、社員がどのような業務を行っているのか、また業界がどのような状況にあるのか動向を語れる方は少ないのではないでしょうか。

本記事では、家電量販店業界へ就職する際に必要な動向知識や、志望動機を作成する際に必要なポイントについて解説をしています。

家電量販店業界の動向

ここでは家電量販店業界の動向について述べていきます。

「家電量販業界」における「脱・家電量販店」

近年、家電量販店業界では「脱・家電量販店」を掲げ、異業種への参入を活発に行う企業が多く存在します。

なぜ、そのような動きがあるのかというと、1つ目の理由はインターネット通販の台頭です。

ネット通販業者は店舗をもたないため、製品をストックする倉庫を構えるだけで運営が可能です。

そのため量販店よりも低価格で商品を販売することができるので、「家電量販店」の脅威となっているのです。

2つ目の理由は、少子高齢化や人口減少に伴い、市場が縮小していくことが考えられるからです。

これは家電量販店業界だけではなく、小売業界全体に言えることです。

今よりも人口が減ることは、商品を購入する人の母数が減ることに繋がるので、売上の低下が起きるのは必然です。

以上のような理由から家電量販店業界全体に、「家電」販売だけに依存せず異なる領域に進出する流れがあるのです。

ビックカメラは「家電+非家電」を特徴として掲げ、家電製品だけではなく酒類や化粧品・おもちゃなどの日用品の取り扱いにも力を入れています。

具体的には、出店する地域の特性や環境に合わせて商品を厳選して陳列する「ビックカメラセレクト」という店舗を展開しています。

例えば「ビックカメラセレクト原宿店」は化粧品、薬、日用品やスマートフォンアクセサリーなど、非家電約7割・家電約3割の商品構成比となっており、若い女性をターゲットとした店内構成になっています。

ヤマダ電気は「住まい」という切り口で、多角的な経営を目指しています。

ハウスメーカーや住設機器メーカーを買収して、「住宅事業」に関するノウハウを蓄積し、家の新築から住宅のリフォーム、家電・家具の購入相談が可能な店舗「家電住マイル館」を展開し、全国に店舗を増やしています。

また2019年12月には大塚家具を連結子会社化したこともニュースとなりました。今後も家電量販店業界の「脱・家電量販店」の動きは続いていくことが考えられます。

そのため、家電量販店業界を志望する際には「家電量販」以外に、どのような分野の事業に力をいれているのかを確認することが大切です。

家電量販店業界の主要職種

家電量販店業界に新卒で入社をした場合、店舗に配属され、接客・販売業務を通じて顧客対応を経験した後に、オンラインショップの運営や、法人営業、広報、人事などの本社業務に携わるキャリアを辿るのが基本です。

販売・店長

店舗に配属され接客を通して、顧客に家電を販売します。担当の売り場に立って、来店した顧客に対して、ニーズを聞き出し、最適な商品を提案します。

店長となると店舗全体をマネジメントしながら、スタッフの育成を行います。

法人営業

企業に対してアポイントを取り、家電の販売を行います。提案時や、発注された商品を届けるなど、企業へ訪問することもあります。

販売との違いは、もともとニーズがあり来店される顧客に対して商品を提案するのに対し、営業はまだ顕在化されていない顧客のニーズを探って商品を提案することです。

EC事業

多くの「家電量販店」がECショップに力を注ぐ今、オンラインショップの企画・運営も主要な業務になっています。

商品の掲載情報に関するメンテナンスや、在庫管理、メーカーへの納期確認、顧客からの問い合わせ対応を行います。

オンラインの売上を伸ばしていくことは「家電量販店業界」において重要な課題です。

人事

新入社員やアルバイトの採用を行ったり、接客におけるノウハウを伝えるなどの研修を行などの人材育成業務を行います。

家電量販店は全国に店舗をもっていますので、社員・アルバイト含め、採用は活発に行われています。

志望動機の作り方のポイント

家電量販店業界の志望動機を作成するうえでポイントになるのは、他にも多くの小売業を行っている企業がある中でなぜ家電量販店業界に興味を抱いたのかを明確に説明できるかです。

家電量販店業界で働く社員の業務をきちんと把握し、自身が家電量販店業界に就職した際にはどのような価値を企業に対して提供できるかを考えて、志望動機の作成に臨みましょう。

なぜ家電量販店業界か

家電量販店業界に務める社員の業務内容をきちんと把握したうえで、他の小売業ではなく、なぜ家電量販店業界を選んだのか、という理由を突き詰めましょう。

その為には、家電量販店業界ならではの特色を把握することが大切です。

例えば、「スーパー」や「アパレル」などの小売業の販売員とは違い、「家電」という高額な商品を扱うので顧客が即決することが少なく、長期的な信頼関係を築けるような接客スキルが求められます。

また「車」のディーラーのように1つの商品を扱うわけではなく、幅広い商品を扱うため商品知識の幅も広がります。

自分なりの見解で良いので、様々な特色を挙げてみて、その中でどの部分に自身が魅力を感じるのかを考えることが大切です。

なぜその企業か

各社の特色について自分なりの見解を出し、それを面接で語ることができるレベルにしておきましょう。

動向部分でも述べたように今後の情勢を考えて「家電量販店」の多くが「脱・家電」「非・家電」の方針を打ち出しており、「家電」の枠に囚われない事業で、各企業の特色を出していることが多いです。

例えば、「住まい」という切り口から「家電」を提案することに魅力を感じるのであればヤマダ電機が、商品展開の幅広さやその地域の特色に合わせた店舗作りに面白みを感じるのであればビックカメラが、オンラインショップの運営に携わってみたいと思うのであればヨドバシカメラやノジマが力を入れています。

各企業の採用HPを確認し、その企業にしかない特色を自分なりに見出すようにしましょう。

なぜ自分が向いているのか

家電量販店業界の仕事を把握し、自身の性格と照らし合わせて、適性があるかどうか確認しましょう。

小売店でのアルバイトを経験したことがある方は、その経験を語ることも良いと思いますが、「家電量販店」での接客は商品説明のスキルや高額な製品を購入して頂くという部分から、営業的なスキルも必要とされるので、その部分を理解したうえでなぜ「家電量販店」での社員になりたいと思っているのか、という話をする必要があります。

入社後は店舗へ配属されるのが基本ですが、その企業でどのようなキャリアを辿っていきたいかを考えることも大切です。

「家電の販売に携わりたいです」という志望理由に終始するのではなく、「家電の販売を通じて高度な接客スキルを身に付け、ゆくゆくは販売員の人材育成に関わっていきたいです」などの長期的な目標も語れるようにしましょう。

志望動機の書き方

情報収集や自己分析を基に、伝えることが決まれば、あとは書くだけです。必ずしもオリジナルの構成にする必要はありません。

シンプルでわかりやすい文章構成が、相手を意識した書き方であり、読んでもらうコツです。

文章力に課題がある人は第三者にチェックしてもらうことで、「て・に・を・は」、接続語、「です・ます」調など細部まで整えましょう。

志望動機の書き方、考え方を詳しく知りたい方は下記をご覧ください。

関連記事：
「志望動機の書き方～選考通過率をUPさせる方法～」
「志望動機の正しい考え方やコツ～「志望動機がない…」と悩んでいる人必見～」

家電量販店業界3社の望動機の例文

家電量販店業界の中でも人気の高い企業3社の選考通過ESの志望動機を紹介します。

ヤマダ電機の志望動機の例文

→なぜ、「小売業界」か、その中でもなぜ「ヤマダ電気」かという理由が具体的に書かれているため、説得力があります。

ただ、接客業のその先に自分がどうなっていきたいのか、という部分も考えておいた方が良いでしょう。

ESはこの内容で通過したとしても、面接を行う中で聞かれる可能性が高いです。

ビッグカメラの志望動機の例文

→自身の経験と絡めたうえで志望理由を語っている点がいいです。

志望理由としては筋が通っているのですが、家電の枠に囚われない「売り場作り」は他の「家電量販店業界」の企業でもやろうと思えば、実現できることのようにも感じます。

なので、この理由以外にも、どうしてもビックカメラでないとダメなのか、という理由を用意しておいた方がよいでしょう。

ノジマの志望動機の例文

→なぜ、ノジマなのか自身の経験と絡めて記載が出来ているところがいいです。

後々は「人材育成」や「経営企画」などマネジメント要素のある業務に携わりたいと最後に記載がありますが、なぜそう思うのかの理由を掘り下げて、面接でしっかりと語れるように準備することが必要です。

レベルの高い例文集を見たい方は下記記事をご覧ください。

関連記事：
「志望動機のおすすめ例文10選！」

まとめ-家電量販店業界の志望動機の例文・書き方-

2019年、2020年については、家電量販店業界の業績は順調でした。

というのも2019年、2020年は「「家電エコポイント制度」から10年たった年であり、家電の買い替えサイクルが10年といわれているため多くの人が家電の買い替えを検討したからです。

ただ、これは一時的なもので、先にも述べた「人口減少」、「ネットショップの台頭」から今後「家電量販店」の消費が落ち込んでいくことは予想されています。

このような状況下でどのように生き残っていくのかを各社探っており、顧客に「家電販売」以外での価値を与えるためにはどのようなビジネスを行うべきかを常に試行錯誤しています。

関連記事：
「志望動機の書き方・例文」

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